آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
1. مقدمة
مرحبًا بكم في بيت بيوت.
نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحفظها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الفاتورة
- عنوان الشحن
- سجل الطلبات
- معلومات الحساب
- بيانات برنامج الولاء
كما قد نجمع تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات استخدام الموقع
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتسليمها
- إدارة الحسابات
- تشغيل برنامج الولاء
- إرسال رسائل تأكيد الطلبات
- إرسال إشعارات الشحن
- تقديم خدمة العملاء
- تحسين الموقع والخدمات
- منع الاحتيال
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
- إرسال العروض التسويقية عند السماح بذلك
4. برنامج الولاء
قد نحتفظ بمعلومات تتعلق ببرنامج الولاء مثل:
- المشتريات
- النقاط المكتسبة
- النقاط المستخدمة
- سجل المكافآت
ويتم استخدام هذه البيانات لإدارة البرنامج وتحسينه فقط.
5. الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
قد نرسل:
- تأكيد الطلبات
- تحديثات الشحن
- إشعارات نقاط الولاء
- إشعارات الحساب
- العروض التسويقية (عند الموافقة أو حسب الأنظمة المعمول بها)
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تسجيل الدخول
- حفظ سلة التسوق
- تذكر التفضيلات
- تحسين أداء الموقع
- تحليل استخدام الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
7. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة مثل:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن
- مزودي الرسائل النصية
- مزودي البريد الإلكتروني
- شركة استضافة الموقع
- مزودي خدمات التحليلات
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني
8. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتنفيذ الطلبات والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات.
10. حقوقك
قد يكون لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك
- تعديل بياناتك
- طلب حذف الحساب
- تصحيح المعلومات
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- سحب الموافقة عند الاقتضاء
- طلب نسخة من بياناتك
11. خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من الأطفال.
12. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
13. تحديث السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
14. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.